濮陽網(wǎng)訊 1月15日，記者從市城市精細(xì)化管理工作指揮部獲悉，我市已于日前開通了數(shù)字化城市管理工作服務(wù)監(jiān)督電話：0393-8799991，就相關(guān)工作接受社會(huì)各界的監(jiān)督、投訴。

市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)自2014年1月1日正式運(yùn)行以來，按照“高位監(jiān)督、統(tǒng)一接納、統(tǒng)一派遣、分級(jí)處置、統(tǒng)一考核”的運(yùn)行模式，緊緊圍繞“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、第一時(shí)間處置問題、第一時(shí)間解決問題”開展工作，累計(jì)處理城市管理問題30余萬件，有效提升了城市管理效能，得到廣大市民的認(rèn)可。

針對(duì)市民通過服務(wù)監(jiān)督電話反映的意見或建議，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮部將認(rèn)真記錄，建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)于合理的意見、建議，將虛心采納；對(duì)于工作中存在的問題和不足，將積極整改解決；對(duì)于服務(wù)態(tài)度差的工作人員，將進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育和責(zé)任追究。此外，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮部也將及時(shí)向群眾反饋有關(guān)情況。

服務(wù)監(jiān)督電話的接聽時(shí)間是，每天的8:00至12:00，14:30至17:30（含周六、周日）。（記者 王金勇 通訊員 田飛）